インスタグラムのログインする方法・ログインできない時の対処法と原因まとめ

Instagram(インスタグラム)を使っているときに、なかなかログインできずに困ったことはありませんか？

実はインスタグラムにログインできないケースはいくつも存在します。しかし、それぞれに対策はありますし、普段からできる防止策もあるので安心してください。

今回は、インスタグラムにログインできない原因・対策と、普段からできるログインできない問題を防ぐ改善策を紹介します。

インスタグラムのログインでこれ以上悩みたくない方におすすめです。

インスタグラムにログインする方法

まずはインスタグラムでログインする方法を確認しておきましょう。

インスタグラムアプリを起動するとログイン前の場合、以下の画面が表示されます。

「電話番号・ユーザーネーム・メールアドレス」のいずれかを入力し、「パスワード」を入力することで、ログイン可能です。

または、Facebookのアカウントを持っている方は「Facebookでログイン」をタップすることで、連携済みのFacebookアカウントでログインできます。

インスタグラムのログインできない原因と対策について

インスタグラムに、なかなかログインができない方向けにログインできない原因と対策をそれぞれ紹介します。

①ユーザーネームもしくはパスワードが間違っている

ログイン画面で入力したユーザーネームもしくはパスワードが間違っている場合は、ログインができません。

ユーザーネームが分からない時の改善方法

ユーザーネームがわからないときは、アカウントに登録している電話番号やメールアドレスを入力してログインを試しましょう。

ユーザーネームの入力欄にそれらの情報を入れることでログイン可能です。

また上図のように、ユーザーネームはログイン後、プロフィール上部からユーザーネームを確認できます。

以後忘れないようにメモを取っておくのもおすすめです。

パスワードが分からない時の改善方法

パスワードを思い出せない時は、メールアドレスや電話番号、Facebookアカウントを使ってパスワードの再設定を行えます。

ログイン画面上にある「パスワードを忘れた場合」（Androidの場合は「ログインのヘルプ」）をタップします。

「ユーザーネームまたはメールアドレス、電話番号」を入力して、「次へ」をタップします。または「Facebookでログイン」をタップします。

パスワードリセット用の「認証コード」がメールアドレスまたは携帯電話に送られるので、認証コード入力画面で入力して完了です。

②インスタのアプリのバージョンが古い

インスタグラムのヘルプセンターで以下のようにアナウンスされており、アプリが最新バージョンでない場合、ログインが正常にできない可能性があります。

2022年5月時点で、Instagramアプリの古いバージョンにはサポートされていないものがあるので、アプリをアップデートしてください。

引用元：インスタグラムヘルプセンター

改善方法

iPhone・iPadなどのiOSデバイスの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle playストアから最新バージョンのアプリをダウンロードしてください。

③他のデバイスで同時にログインしようとしている

複数のデバイスで同時にログインを行った際に、インスタグラムにログインできなくなることがあります。

インスタグラムは、基本的に1つのアカウントを複数のデバイスで共有・管理することは可能です。

しかし、あまりにも多くのデバイスで同時にログインすると、「乗っ取り」や「不正ログイン」とみなされる恐れがあります。

改善方法

1つのアカウントを共同で管理している場合、同時に複数人がログインしすぎないよう、管理者同士でログインする時間帯を決めておきましょう。

また、必ずしもログインが必要のない人には、むやみにユーザーネームやパスワードを共有しないようにしましょう。

④インスタグラム側の問題・トラブル

インスタグラム側でサーバーエラーやシステム障害などが発生している場合、インスタグラムにログインできなくなることがあります。

改善方法

基本的にはインスタグラム側の問題やトラブルが解決するまで待つしかありません。

Twitter・FacebookなどのSNSやネット障害について確認できるサイト「Downdetector」などで、最新のインスタグラムの障害情報を確認できます。

⑤第三者にアカウントを乗っ取られている

インスタグラムにログインできないケースとして、悪質なユーザーにアカウントが乗っとられる場合があります。

第三者にアカウントを乗っ取られ、パスワードを変更されてしまうとログインができません。

乗っ取りが起きる主な原因として、「誕生日」や「単純な文字列」など予測しやすいパスワードを設定していたり、二段階認証を設定してなかったりすることが挙げられます。

改善方法

アカウントを乗っ取られた際の対処法は、インスタグラムにログインリンクをリクエストすることです。

以下にて具体的な方法を解説していきます。

インスタグラムのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」（Androidの場合は「ログインのヘルプ」）をタップします。

「ユーザーネームまたはメールアドレス、電話番号」を入力して、「次へ」をタップします。

さらに次のページで、メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、「次へ」をタップします。

ログインリンクが記載されたメール・SMSがメールアドレスまたは携帯電話に送られるので、画面の指示に従って操作を進めて完了です。

上記の方法でログインできなかった場合は、インスタグラムにサポートをリクエストする方法があります。

ログインリンクの画面で「パスワードをリセットできない場合」をタップします。

次のページで、メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択した後「セキュリティコードを送信」をタップします。メールアドレスかSMSで送付されたセキュリティコードを確認しましょう。

この際に、使っているメールアドレスの中で安全度の高いものを入力するようにしてください。

⑥インスタグラムの本人確認ができていなかったため

インスタグラムの本人確認が求められた際に、審査プロセス中や本人確認書類を提出していない場合、アカウントにログインできなくなることがあります。

インスタグラムでは、以下のケースで本人確認書類のアップロードを求められることがあります。

• アクセスしようとしているアカウントが本人のものであることを確認する。
• 年齢を確認または編集する。
• 決済処理を行う。
• 詐欺やフィッシングなどの不正利用を防止する。

引用元：インスタグラムヘルプセンター

改善方法

インスタグラムに本人確認書類を提示しましょう。

提示する書類は、運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなど氏名と写真が載っているもの、または氏名と年齢がわかる記載があるものです。

提出した写真確認のためにセルフィー写真の提示を求められるケースもあるので、その際は指示に従って写真をアップロードしてください。

インスタグラムのアカウントが乗っ取られるのを防止するための対処法

インスタグラムでアカウントを乗っ取られると、ログインができなくなるだけでなく、個人情報の流出やアカウントの悪用などのリスクがあります。

インスタグラムやTwitterなど世界でユーザーが1億人以上いるような大手SNSでは、アカウントの乗っ取りが多発しているため、未然に防止するようにしましょう。

①パスワードを変更する

インスタグラムのパスワードを定期的に変更するようにしましょう。

特に、パスワードが「単純な文字列」や「誕生日」「他のものの使い回し」になっている場合は、乗っ取りのリスクが高まります。

上記いずれかに該当するパスワードを使っている場合は、すぐに変えることをお勧めします。

パスワード設定の方法は以下のとおりです。

プロフィールページの右上から「設定とプライバシー」をタップします。

「アカウントセンター」をタップします。

最後に「パスワードとセキュリティ」から「パスワード変更」をタップします。

パスワードを変更したいアカウントを選択し、その先のページで新しいパスワードを設定可能です。

①二段階認証を設定しておく

インスタグラムのアカウント乗っ取り対策として、二段階認証を設定しておくと安心です。

二段階認証とは、認識されていないデバイスからのログイン試行があった際に、コードを要求することによりアカウントを保護する機能です。

以下の方法で二段階認証を設定できるので、まだ設定されていない場合は必ずやっておきましょう。

プロフィールページの右上から「設定とプライバシー」をタップします。

「アカウントセンター」をタップします。

「パスワードとセキュリティ」から「二段階認証」をタップします。

該当のアカウントを選択し、次のページ以降表示内容に従っていくと、二段階認証を設定できます。

インスタグラムにログインできないことを防ぐ改善策

インスタグラムにログインできない問題を未然に防ぐには、ユーザーネームやパスワードなどのログイン情報をしっかり管理することが重要です。

①パスワード管理アプリを利用する

パスワード管理アプリを使うことで、インスタグラムのパスワードを簡単・安全に管理することができます。

パスワード管理アプリとは、パスワードの自動記録やログイン時の自動入力をしてくれるアプリです。

さまざまなアプリがあるので、使用用途や使いやすさに応じて選んでみてください。

アプリ名	概要
パスワード管理帳	立ち上げ中の動作が軽く、操作が非常にシンプルです。各種パスワードの並べ方が便利。
1Password	世界的に多くのユーザーに使われ、安全性やデバイス間の共有のしやすさもピカイチ。
SafeInCloud Pro	購入は有料ですがアプリ内課金はなく、各種デバイスと同期可能。

多くのアプリがデバイス間での同期にも対応しているため、一度記録させるだけで入力の手間も省けます。

②メモをしておく

紙やノートなどに、ユーザーネームやパスワード・メールアドレスをメモしておく方法も有効です。

デジタルで管理したらどこに保存したかわからなくなる！という方におすすめです。

メモしたものを失くしたり、他の人に見られたりしないように厳重に管理するようにしましょう。

困ったときはインスタグラムのカスタマーサポートを利用しよう

今回紹介した方法のどれを試してもログインできない場合は、迷わずインスタグラムのカスタマーサポートを利用しましょう。

上図のように、ログインができない原因に合わせて、ヘルプセンターの記事や必要な手続きを紹介してくれます。

まとめ

今回は、インスタグラムでログインできないときの原因・対策や、乗っ取りへの対策を紹介しました。

ログインができない問題は、ユーザー名やパスワードを忘れるだけでなく、インスタグラム側の障害やアカウントの乗っ取りなどさまざまな原因で発生します。

ユーザー名やパスワードを記録したり、二段階認証を設定したりすることで、ログインができない問題を防げます。