Instagram(インスタグラム)にもメッセージ機能(DM)があるのをご存じでしょうか？
フォローしているアカウントだけではなく、フォローしていないアカウントにもメッセージが送れるので便利な機能ですよね。
でもメッセージをやり取りしている時、アプリを開いてみたらメッセージが届いているのに、スマホに通知が来ていないなんてことありませんか？
通知が来ないとメッセージのやり取りにタイムラグが起きてしまいますよね。今回はインスタグラムのDM通知が来ない原因とその対処法について解説していきます。
インスタグラムのDM通知がこないのはなぜ？原因と対策について
インスタグラムのDM通知が来ない原因として考えられるのは以下の7つです。
- スマートフォンの通知設定がオフになっている
- インスタグラム内の通知設定がオフになっている
- 特定のユーザーのDMをミュートにしている
- 相手が通知なしのDMを送っている
- 低電力モードに設定している
- インスタグラムやスマートフォンが最新版ではない
- インスタ側の不具合
カナひとつずつ詳しく見ていきましょう。
①スマートフォンの通知設定がオフになっている
1つ目に考えられるのは使用しているスマホ自体の通知がオフになっていることがあります。
iPhoneの場合、設定のアプリで「通知→Instagram」を選択し、「通知を許可」がオフになっていないか確認しましょう。
Androidの場合も同様に、設定のアプリから「アプリ→Instagram」を開きます。「通知を許可」がオフになっていないか確認します。
カナオフに設定していた場合はオンにしましょう。
②インスタグラム内の通知設定がオフになっている
2つ目に考えられるのはインスタグラムのアプリ内で通知設定がオフになっていることがあります。
インスタグラムのアプリで「設定とプライバシー」を開き、「お知らせ→メッセージと通話」を選択します。「メッセージリクエスト」や「メッセージ」がオフの選択になっているとDMが来ても通知が届きません。
また、プッシュ通知を一定の時間止めたり、「静かモード」で指定した最大12時間通知をオフにすることもできます。そのような設定になっていないかも確認しておきましょう。
③特定のユーザーのDMをミュートにしている
3つ目に考えられるのは特定のユーザーのDMをミュート設定にしているということです。ユーザーごとにDMの通知のミュート設定もできます。
ミュートに設定しているとDMページで特定のユーザーのメッセージ横にスピーカーに斜線のマークがついています。この場合、DM通知がミュートになっているので、通知が届かなくなってしまうのでミュートを解除しましょう。
メッセージ部分を左にスワイプすると、「ミュートを解除」が表示されるのでタップして「メッセージのミュートを解除」を選択で、ミュートは解除されてスピーカーマークも消えます。
④相手が通知なしのDMを送っている
4つ目に考えられるのはDMを通知しないように送信していることが考えられます。簡単に通知なしでメッセージを送れるので、やり方を見ていきましょう。
DM画面で送信するメッセージの前に「/silent」を入力します。その後ろにメッセージを入力して送信すると相手に通知は届きません。
受信者側もDMを確認すると、「/silent」の文字がそのまま表示されるので通知なしで送信されたことがわかります。
⑤低電力モードやおやすみモードを設定している
5つ目に考えられるのはスマホの設定で低電力モードやおやすみモードにしていることです。
低電力モードの場合、バッテリーを長持ちさせるため消費電力を減らせます。その為、スマホのアプリの動作制限していることがあり、アプリの通知が即時ではなく遅れてしまうことがあります。
また、おやすみモードをはじめとした集中モードに設定していると、就寝の妨げ等にならないようにアプリの通知などを一定時間オフにできます。
おやすみモードに設定していると、着信等を含めアプリの通知などすべてが来なくなります。集中モードでは必要に応じてカスタマイズもできるので、ご自身の生活に合わせて設定するといいかもしれません。
カナ一度、低電力モードやおやすみモードが設定されていないか確認してみましょう。
⑥インスタグラムやスマートフォンが最新版ではない
6つ目に考えられるのはインスタグラムのアプリやスマホOSのバージョンが最新版を使っていないということです。
アプリではエラーを解消するためのバージョンアップが行われることがあります。同様にスマートフォン自体のOSも不具合を直すために新しいバージョンが出てきます。
アップデートせずに古いままのものを使っていると、不具合が解消されずうまく動作しない可能性があるので、定期的にアップデートを確認しましょう。忘れてしまいやすいという方であれば、自動でアップデートしてくれるように設定しておくといいかもしれませんね。
⑦インスタ側の不具合
7つ目に考えられるのはインスタグラム自体の不具合です。
一時的に不具合が発生していると、スマホ本体やアプリの通知設定がオンになっていても届かない場合があります。インスタ側の不具合であれば、時間を置くと解消される可能性があるので待ってみましょう。
インスタグラムでDM通知がこない時のその他対処法
インスタグラムでDMの通知が来ない原因を7つ紹介しましたが、まだ解決できていない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
- インターネット環境が整った場所で操作する
- インスタグラムのアプリを再インストールする
- 端末を再起動する
インターネットなどの通信環境が悪い場合、DMを受け取っても通知が届かない可能性があります。通信環境が整っている場所で操作すると、DMの通知が受け取れるようになることもあるので、一度ネット環境を見直してみましょう。
また、通信環境を変えてもDM通知が届かない場合はアプリを再インストールしたり、端末自体を再起動してみましょう。長い間使っていると、アプリにキャッシュが溜まりエラーを起こしたり、端末自体に不具合が起きていることもあります。
アプリは一度削除して再インストールしてもアカウント自体は削除されないのでご安心ください。
まとめ
いかがでしたか。
今回はインスタグラムのDM通知が来ない原因について解説してきました。
ご自身の通知の設定だったり、アプリや端末のOSのバージョンが古いなど様々な原因が考えられます。設定などを見直せば解決することも多いので、DMのやり取りを見逃すこともなくなります。
カナDM通知で困っていた方は一つずつ見直してみてくださいね。